Versand und Rücksendung

Bei Race Artworks sind wir bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Um sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher ankommen, haben wir die folgenden Versandrichtlinien festgelegt.

Herstellungszeit:

Wir benötigen eine Frist von  20 Werktagen im Vorfeld</span > das Datum, an dem Sie Ihre Bestellung benötigen. (Samstage, Sonntage und Feiertage, die in den geschätzten Zeitraum fallen, zählen nicht). Lieferzeit nicht inbegriffen.

Wir arbeiten am Veranstaltungsdatum oder Datum, an dem Sie die Bestellung benötigen, deshalb Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie dies bei der Bestellung angeben. Auf diese Weise können wir den Produktionsplan so gestalten, dass Ihre Bestellungen vor dem von Ihnen angegebenen Datum eintreffen.

Das bedeutet, dass Ihre Bestellung unabhängig davon, wie weit im Voraus Sie Ihre Bestellung aufgeben (unter Einhaltung unserer Mindestvorlaufzeit von 20 Werktagen), innerhalb von < span eintrifft. style="text-decoration: underline;">1 oder 2 Wochen vor dem von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Datum, da der Kunde unserer Erfahrung nach mehr Zeit hat, um Artikel hinzuzufügen Ihre ursprüngliche Bestellung noch einmal stornieren oder gegebenenfalls Änderungen vornehmen zu können, bevor Ihre Bestellung in Produktion geht und Sie so keine neue Bestellung aufgeben und erneut Versandkosten bezahlen müssen. Wir versuchen, es so angenehm wie möglich zu machen, wann immer die Umstände es erlauben. : #000000;">

Je nach Jahreszeit ist das der Zeitpunkt im Voraus, den wir gerne vor dem von Ihnen angegebenen Datum haben möchten, "wann Sie die Bestellung benötigen" ( 1 oder 2 Wochen im Voraus), kann variieren, je nach Arbeitsaufkommen, das wir zu diesem Zeitpunkt haben. Wir stellen jedoch immer sicher, dass die Lieferung pünktlich zu Ihrer Veranstaltung eintrifft.< /p>

Wenn Sie uns bei der Bestellung ein Datum angegeben haben und es einige Tage später ändern möchten, um anzugeben, dass Sie es früher benötigen, haben wir es, dass Sie per E-Mail an contacto@elrincondeisa.es oder über unseren WhatsApp-Chat unter +34621329085 kommunizieren, und wir werden Ihnen sagen, ob diese Änderung möglich ist oder nicht, abhängig von dem Arbeitsvolumen, das wir haben in diesem Moment.

Wenn Ihre Bestellung für die Kanarische Inseln bestimmt ist, müssen zu unserer Lieferzeit 10 Tage hinzugerechnet werden. text-decoration: underline;">20 Werktage im Voraus das Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten müssen, da die Lieferzeiten der Transportagenturen für Sendungen auf die Inseln von den Lieferzeiten für Lieferungen auf die Halbinsel abweichen. Wir sind nicht verantwortlich, wenn das Paket beim Zoll zurückgehalten wird und sich dadurch die Lieferzeit verlängert, da dies außerhalb unserer Kontrolle liegt und wir keinen Einfluss darauf haben.</span >

Versandoptionen:

Wir bieten mehrere Versandoptionen an, damit Sie diejenige auswählen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. Bei Ihrer Bestellung können Sie zwischen folgenden Versandoptionen wählen:

- Standardversand: Lieferung in ca. 48–72 Stunden, sobald die Bestellung vorbereitet und zur Lieferung bereit ist. Dieser Zeitrahmen kann je nach Standort, Verfügbarkeit des Kurierdienstes, lokalen Feiertagen usw. variieren.

- Expressversand: Wenn Sie Ihre Produkte dringend benötigen, können Sie sich für unseren Expressversandservice mit Lieferung innerhalb von 24-48 Stunden ab Versanddatum entscheiden. Für diesen Service fallen zusätzliche Kosten im Vergleich zum Standardversand an. Wenn Sie diese Versandart für Ihre Bestellung wünschen, müssen Sie uns per E-Mail an contacto@elrincondeisa.es oder per WhatsApp unter +34621329085 kontaktieren, damit wir bestätigen können, ob dies möglich ist oder nicht. p>

- Abholung in unserer Werkstatt: Wenn Sie Ihre Produkte lieber in unserer Werkstatt abholen möchten, haben Sie diese Möglichkeit zu einer Gebühr von 0 €. Sobald Ihre Bestellung fertig ist, benachrichtigen wir Sie per WhatsApp, damit Sie Ihre Bestellung innerhalb der von uns angegebenen Zeit abholen können. Wenn die für die Bestellung verantwortliche Person diese nicht persönlich abholen kann, muss sich die Person, die die Bestellung bei uns abholt, mit einem Ausweis ausweisen und uns benachrichtigen, damit wir Bescheid wissen.

Sendungsverfolgung:

Alle versendeten Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.